1
上传租约（专业版）
安全上传 PDF。系统会提取关键条款、租金与核心信息。
为什么不直接用普通 ChatGPT？
因为错误的法律信息，可能让你付出住房代价。
-
通用 AI 会“编答案”
普通 AI 常会混淆不同国家或地区法律，无法准确理解澳大利亚各州的具体租赁法规。
-
严格基于法律依据
我们的 RAG 引擎建立在官方租赁法规与租客组织指导上。我们不猜测，只给有依据的内容。
我做饭时厨房挡板裂了，中介说要我赔，这是真的吗？
Renters Rights AI
大概率你不需要承担这笔费用。
在澳大利亚多数租赁框架下，除非存在明确的租客过失，否则合理维修通常由房东负责。我们还能根据你所选州生成引用条款的回复邮件。
NSW 租客法律资源库
我们用于回答新州租客问题的官方法律、监管指引与倡导机构资源。
1
第 1 层：核心立法（“规则”）
构成 NSW 租赁框架核心的主要法案与边缘场景立法。
Residential Tenancies Act 2010 (NSW)
The foundational law governing rental agreements, rights, and responsibilities in NSW.
Residential Tenancies Regulation 2019 (NSW)
Key subordinate legislation that operationalizes tenancy rules under the Act, including important procedural details.
Boarding Houses Act 2012 & Regulation 2013
Crucial for residents with "occupancy agreements" who are excluded from the main Tenancies Act.
Residential (Land Lease) Communities Act 2013
Covers legal rights for people living in caravan parks and manufactured home estates.
Strata Schemes Management Act 2015 (NSW)
Essential model by-laws and tenant obligations for those living in strata-managed apartments.
Property and Stock Agents Act 2002 & Regulation 2022
Rules of Conduct for agents, allowing detection of unethical or illegal property management practices.
2
第 2 层：监管机构（NSW Fair Trading）
由 NSW Fair Trading 执行的操作指引与强制文件。
The Standard Residential Tenancy Agreement
The official PDF template used to benchmark all standard leases.
Tenant Information Statement
Mandatory document landlords must provide before signing a lease.
Landlord Information Statement
The mandatory checklist for landlords, used to verify legal compliance.
Fair Trading Tenancy Guidelines
Official rules on rent increases (12-month limits), minimum habitation standards, and fee regulations.
3
第 3 层：裁决机构（NCAT）
当争议无法协商解决时的仲裁与审理流程。
NCAT Tenancy and Social Housing Factsheet
Explains the exact timeline and process of a Tribunal hearing.
NCAT Orders List
Maps specific sections of the Act to the legal orders a tenant can apply for.
NCAT Procedural Directions (1, 3, and 4)
Guidelines on evidence gathering, expert reports (e.g., mould), and conciliation.
4
第 4 层：法律建议与倡导（NSW 租客联盟）
以租客视角提供实务策略、模板与抗辩资源。
The Complete Factsheet Library
30+ docs on Mould, Pets, Asbestos, Eviction, Utility Bills, and TICA databases.
The Sample Letter Library
50+ legally drafted templates for rent reductions, repairs, and dispute responses.
Share Housing Survival Guide
Specific legal advice for sub-tenants and head-tenants in shared arrangements.
Rent Increase Negotiation Kit
Strategies and evidence-building for pushing back on market rent hikes.
5
第 5 层：社会与社区住房
面向公共住房与社区住房租客的专项规则。
NSW Affordable Housing Ministerial Guidelines
Overarching rules for affordable housing schemes.
DCJ Public Housing Tenancy Policy
Covers rent subsidies, property care, and calculation methods.
DCJ Antisocial Behaviour Management Policy
Details the "Three Strikes" rule unique to public housing.
NSW Ombudsman "Complaining about Social Housing"
Explains the escalation path to the Housing Appeals Committee.
6
第 6 层：补充权利（隐私与反歧视）
关于个人信息与歧视防护的附加法律保障。
IPC NSW - "Privacy for Tenants"
Guidelines on personal information collection and "bad tenant" databases.
Anti-Discrimination NSW - Renting Guidelines
Rules against discrimination based on race, age, disability, or family status.
使用方式
三步获取清晰、实用的法律背景信息。
2
提出问题
自然对话即可。可询问维修、涨租、提前解约等问题。
3
获得法律依据
AI 会结合你的租约与所在州法规，给出可引用的关键条款。
为什么租客更信任我们的 AI，而不是通用聊天机器人
通用 AI 适合日常任务，但租赁纠纷不该靠猜。我们的 AI 专为澳大利亚租客设计，用清晰易懂的语言解释关键点。
我们的 AI 基于可信租赁资料训练
系统基于官方租赁法规与可靠租客指引，而不是零散网络观点。
我们的 AI 理解各州与全国层面的差异
NSW、VIC、QLD 等州规则并不相同。系统会按你选择的州提供对应答案，并在需要时补充全国背景。
我们的 AI 用普通人能懂的话说明重点
你会得到可执行建议：你的权利是什么、下一步做什么、如何给中介或房东发信息。
我们的 AI 旨在减少高风险“猜测”
我们优先给出有法律依据的内容，尽量避免虚构结论，让你更有把握做决定。
我们不是律所，但我们认真地为租客提供比通用 AI 更清晰、更可靠的指引。
租客怎么说
我们的专业 AI 正在帮助租客了解自身权益，并获得可执行建议，从而节省时间、金钱并减轻压力。
"突然被通知涨租时我非常焦虑，不知道该从哪开始。它给了我清晰解释，还帮我整理了当天就能发给中介的实用信息。"
Emily R.
Sydney, NSW
"回答很容易理解，而且确实对应我所在州。和物业经理沟通前，我明显更有底气。"
Marcus T.
Castle Hill, NSW
"房东拖延紧急维修时我用了这个。指引清楚、语气客观，让我知道该如何合理跟进。"
Anika P.
Woy Woy, NSW
"我喜欢它用直白语言解释重点。不是那种泛泛聊天机器人回答，而是紧扣租务问题。"
Jordan L.
Huskisson, NSW
"它帮我区分了正常损耗和可能被收费的项目。退租前特别有帮助。"
Sophie M.
Blue Mountains, NSW
"我问了提前解约的问题，终于拿到可执行的分步骤答案，省下了大量自行检索时间。"
Daniel K.
Gosford, NSW
"给中介的措辞建议非常实用。我的表达更专业，得到的回复也明显更积极。"
Priya S.
Kellyville, NSW
"作为第一次租房的人，它让法律内容不再可怕，我可以放心提问而不怕“问错”。"
Noah B.
Wagga Wagga, NSW
NSW 租客常见问题
面向新州租客的高频问题解答。
我在新州哪里可以获得租客法律建议？ +
NSW 租客联盟提供免费建议和资料。NSW Fair Trading 也提供信息和争议解决服务。
在 NSW，房租多久可以上涨一次？ +
多数租约通常每 12 个月最多上调一次。请结合你的租约类型与通知规则确认。
我可以在 NSW 对涨租提出异议吗？ +
可以。如果涨幅明显过高，租客可向 NCAT 申请审查，并提交同区域市场租金等证据。
在 NSW，紧急维修纠纷由谁处理？ +
先向房东或中介发书面通知；如未妥善处理，再根据情况升级至 Fair Trading 或 NCAT。